Pex aposta em tecnologia e canal exclusivo para empresas
A Gráfica Pex, em Campo Grande, ampliou a forma de atender o público corporativo. A empresa passou a oferecer um atendimento voltado para entender a necessidade de cada cliente e indicar qual tecnologia, acabamento e processo fazem mais sentido para cada projeto.
"A empresa muitas vezes não precisa apenas de um orçamento. Ela precisa de alguém que ajude a encontrar a melhor solução", disse o gerente geral Diego Cesco.
Segundo ele, um dos desafios está na troca constante de profissionais dentro das empresas. Quem assume um setor de marketing ou compras nem sempre conhece os processos gráficos. "A gente entende o projeto e orienta qual tecnologia utilizar, qual papel faz mais sentido, qual acabamento é mais indicado e até o que pode impactar no prazo."
Essa orientação evita escolhas que podem aumentar custos ou atrasar entregas. Um exemplo é o hot stamping, acabamento metalizado usado em embalagens premium. Como a matriz desse processo precisa ser produzida fora de Mato Grosso do Sul, o prazo pode aumentar em até duas semanas. "Às vezes o recurso é excelente, mas não atende ao prazo do cliente. Então já explicamos isso logo no início", afirmou Cesco.
Atendimento direto para empresas
Para dar mais agilidade, a Pex criou um canal exclusivo de atendimento para empresas pelo WhatsApp. Clientes corporativos conversam diretamente com uma equipe especializada, formada por profissionais com experiência em produção gráfica.
Segundo o gerente comercial Marcelo Bertodo, a mudança nasceu da necessidade de responder mais rapidamente a quem depende da gráfica. "Normalmente quem trabalha em empresa tem demandas mais urgentes e precisa de respostas rápidas. Criamos esse canal para oferecer um atendimento mais personalizado."
Muito além do papel
A Pex ampliou o portfólio. Hoje produz cartões de visita, papelaria corporativa, embalagens, rótulos, calendários, cardápios, peças em acrílico, troféus, displays, adesivos, brindes e materiais para comunicação visual. A estrutura atende desde pequenas produções até grandes tiragens.
A empresa utiliza diferentes tecnologias de impressão para oferecer o melhor custo-benefício. "Nem sempre a solução mais cara é a melhor. Nosso trabalho é entender o projeto e indicar o caminho mais eficiente", disse Cesco.
Outro diferencial é o histórico de produção mantido para empresas recorrentes. O sistema registra referências como papel, padrão de cores e acabamentos, facilitando reimpressões e ajudando a manter a identidade visual da marca.
Com quase 32 anos de atuação em Campo Grande, a Pex investe em novas tecnologias. "O mercado muda o tempo todo. A gente procura acompanhar essas mudanças trazendo equipamentos e soluções que antes precisavam ser feitas fora do Estado", explicou Diego.
Os serviços da Gráfica Pex podem ser vistos no site www.graficapex.com.br/servicos. As novidades estão no Instagram. O telefone para contato é (67) 3044-5566. A gráfica fica na Avenida Mato Grosso, 1316 - Centro.
