Um vídeo que circula nas redes sociais desde quarta-feira (6) levantou suspeitas sobre um golpe envolvendo contas de energia elétrica no Espírito Santo.
As imagens mostram um morador de Rio Novo do Sul que afirma ter recebido duas contas de energia com vencimento para maio de 2026. O caso gerou preocupação porque uma das faturas não tinha número fiscal e os valores eram diferentes.
O morador, desconfiado, foi a um ponto de atendimento da EDP na cidade e pediu a segunda via da conta. No local, descobriu que o valor correto era o mesmo da segunda fatura recebida em casa.
A EDP informou que não se tratava de um golpe. A empresa disse que as duas contas eram verdadeiras e foram emitidas pela concessionária. Uma “falha técnica” causou a emissão duplicada das faturas para alguns clientes. Por isso, uma segunda conta foi enviada com as informações corrigidas.
“Em razão de uma falha técnica, alguns clientes receberam duas faturas de energia geradas pela própria concessionária. A distribuidora esclarece que a segunda versão entregue aos consumidores traz a informação da substituição da conta de energia anterior, podendo haver pequenas diferenças de formatação”, afirmou a empresa.
A EDP orienta que clientes com dúvidas procurem os canais oficiais de atendimento para confirmar as informações e emitir a segunda via da conta, como fez o morador de Rio Novo do Sul.
Orientações de segurança
A concessionária também recomenda que os consumidores verifiquem sempre os dados da fatura, como valor, data de vencimento e número do cliente. Em caso de suspeita, o ideal é não realizar o pagamento antes de confirmar a autenticidade do documento.
Outra dica é usar os aplicativos oficiais da empresa para consultar o histórico de consumo e as contas emitidas. O atendimento presencial também pode ser procurado para esclarecer dúvidas sobre cobranças recebidas em casa.
